Política de Privacidad
En seraphtivex, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General y Responsable
seraphtivex, con domicilio en Calle Pl., 24, 28043 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Datos de contacto del responsable:
Dirección: Calle Pl., 24, 28043 Madrid, España
Teléfono: +34 958 210 293
Email: support@seraphtivex.com
¿Por qué es importante esta política?
Esta política te explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios educativos de finanzas empresariales. Tu confianza es fundamental para nosotros.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal
- Datos profesionales: empresa, cargo, experiencia en finanzas
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas
- Datos académicos: progreso en cursos, evaluaciones, certificaciones
Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal |
| Mejora de servicios | Interés legítimo |
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:
Gestión Educativa
Administrar tu participación en programas de formación, evaluar tu progreso y emitir certificaciones correspondientes.
Comunicación de Servicios
Informarte sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y cambios en nuestros servicios educativos.
Soporte Técnico
Resolver dudas técnicas, problemas de acceso y proporcionar asistencia personalizada durante tu formación.
Facturación y Pagos
Gestionar pagos, emitir facturas y mantener registros contables según las obligaciones fiscales españolas.
Mejora Continua
Analizar patrones de uso para mejorar nuestros métodos educativos y desarrollar nuevo contenido relevante.
Cumplimiento Legal
Cumplir con las obligaciones legales españolas y europeas en materia de educación y protección de datos.
Compartición de Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
- Entidades certificadoras: organizaciones que validan nuestros programas de formación
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
- Servicios de pago: procesadores de pagos seguros para transacciones financieras
Importante
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Tus Derechos como Usuario
De acuerdo con la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos. Te proporcionaremos una copia completa de tu información.
Derecho de Rectificación
Si encuentras inexactitudes en tu información personal, puedes solicitar que corrijamos o actualicemos estos datos inmediatamente.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales mientras verificamos su exactitud.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a support@seraphtivex.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Es posible que te solicitemos verificar tu identidad para proteger la seguridad de tus datos.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS: todas las transmisiones de datos están cifradas
- Acceso restringido: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- Copias de seguridad: realizamos backups seguros y regulares
- Monitorización: supervisamos constantemente nuestra infraestructura
- Formación del personal: nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos
A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, según la finalidad del tratamiento:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Duración del curso + 2 años | Soporte académico y certificaciones |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales españolas |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Registros de acceso | 12 meses | Seguridad y prevención de fraudes |
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura tus datos personales, a menos que tengamos obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Verificamos que el destinatario tenga medidas de seguridad adecuadas
- Limitamos las transferencias al mínimo necesario para la prestación del servicio
Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas aplicadas a las transferencias internacionales de tus datos.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:
Cookies Técnicas
Esenciales para el funcionamiento del sitio web. Incluyen cookies de sesión, autenticación y preferencias de usuario básicas.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorar la experiencia educativa. Estos datos se anonimizan.
Cookies de Personalización
Recordamos tus preferencias de navegación, idioma y configuración del curso para ofrecerte una experiencia personalizada.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Cambios en la Política de Privacidad
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Los cambios significativos serán comunicados de las siguientes formas:
- Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestra página principal durante al menos 30 días
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política
Recomendación
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacta con Nosotros
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer tus derechos o necesitas más información sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Dirección: Calle Pl., 24, 28043 Madrid, España
Teléfono: +34 958 210 293
Email: support@seraphtivex.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.